Personaliza tu agente ideal con instrucciones en lenguaje natural. Estas se convierten en los parámetros que guían su comportamiento. Este contexto ayuda a tu agente a comprender mejor el trabajo que se le solicita.

Service Cloud conecta todos los puntos de contacto con los clientes en una plataforma unificada y de confianza. Los agentes de IA proporcionan a los representantes información práctica en tiempo real y sugerencias inteligentes para ofrecer un servicio rápido, coherente y destacado.

Pídale a Einstein que redacte correos electrónicos enriquecidos con datos de clientes, genere resúmenes concisos de las llamadas de ventas e incorpore información práctica en las conversaciones.

Aproveche una base de datos unificada para crear recorridos omnicanal que lleguen a los clientes dondequiera que estén. Envíe mensajes puntuales y convierta las promociones unidireccionales en oportunidades de interacción conversacional.

Simplemente escribe una descripción en lenguaje natural del trabajo que quieres que tu agente realice. Agent Builder utilizará el conocimiento de tu negocio, basado en los metadatos de Salesforce, para generar automáticamente tu primer prototipo.