Un servicio de análisis y descubrimiento previo que permite entender el punto real de madurez de una organización antes de iniciar cualquier proyecto de experiencia de cliente, tecnología, automatización o inteligencia artificial.
Diseñe y ofrezca recorridos que conecten sin problemas todos los canales de marketing, ventas, servicio y comercio, para que los clientes puedan interactuar con una marca en lugar de con equipos individuales.
Agentforce se puede integrar en chat web y móvil, correo electrónico, SMS y Slack para atender a sus clientes dondequiera que estén. Los agentes pueden responder de forma nativa y también transferir la comunicación sin problemas a empleados humanos a través de cualquier canal.
Diseñamos e implementamos flujos de automatización con Salesforce Flow, conectando ventas, marketing, atención y servicio en procesos unificados que eliminan tareas manuales y aceleran la respuesta al cliente.
Integramos Einstein AI dentro de tus procesos para enriquecer datos, predecir comportamientos y ejecutar acciones inteligentes, con la confianza del Einstein Trust Layer: seguridad, gobernanza y cumplimiento normativo de serie.
Integramos en Salesforce el modelo de IA que mejor se adapte a tu negocio —Salesforce Einstein, OpenAI, Anthropic, Cohere u otros— dentro de una arquitectura abierta, segura y auditable. Tú eliges el modelo, nosotros lo configuramos con gobernanza y cumplimiento desde el primer día.
Implementamos Salesforce con gobernanza y cumplimiento normativo desde el primer día. Diseñamos la arquitectura de datos, permisos y flujos para que tu empresa escale sin comprometer la seguridad ni la privacidad de clientes y empleados.
Configuramos cifrado, auditoría, control de accesos y trazabilidad de procesos alineados con RGPD y tus políticas internas. Si integras IA, lo hacemos sobre capas de confianza que protegen tus datos.
Salesforce unifica ventas, marketing, atención y servicio en una sola plataforma, eliminando silos y dando contexto en cada interacción.
Conecta Salesforce con tus sistemas existentes —ERP, contact center, herramientas internas— mediante APIs y conectores nativos.
Salesforce Flow permite automatizar procesos complejos sin código, acelerando operaciones y eliminando tareas manuales.
Infraestructura cloud preparada para crecer con tu negocio, con seguridad, disponibilidad y cumplimiento normativo de serie.
Einstein analiza datos, predice comportamientos y recomienda acciones dentro de los flujos de trabajo, sin salir de la plataforma.
Miles de aplicaciones en AppExchange y compatibilidad con cualquier modelo de IA para evolucionar sin depender de un solo proveedor.
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