Innovación impulsada por IA

Innovación
impulsada por IA

Contacta con nosotros Descubre como ayudamos a impulsar el futuro de tu organización.

nuestra experiencia

Más de 10 años transformando la experiencia de clientes y empleados

Ayudamos a organizaciones de España y Latinoamérica a poner a las personas en el centro de su estrategia e impulsar la transformación desde una perspectiva de innovación y sostenibilidad.

Años de experiencia

0 +

Proyectos realizados

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Satisfacción de cliente

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Porqué trabajar con Singularwise

Nuestros valores nos comprometen a escuchar antes de actuar, a ser honestos y a acompañarte hasta que los resultados sean reales.

Claridad

Entendemos tu realidad antes de proponer soluciones. Sin diagnóstico no hay estrategia.
Empatía

Diseñamos desde la perspectiva de clientes y empleados reales, no desde la tecnología.
Integridad

Decimos lo que necesitas oír, no lo que quieres oír. Hacemos lo correcto, siempre.

Compromiso

No implementamos y desaparecemos. Acompañamos en cada fase hasta que funciona.
Ética

Aplicamos tecnología e inteligencia artificial con propósito, no por moda.
Resultados

Medimos impacto real en el negocio, no entregables ni informes.

Nuestro camino ha sido transformar la experiencia de clientes y empleados con estrategia, tecnología e inteligencia artificial.

Desde nuestros comienzos, trabajamos con una fuerte convicción: las empresas que escuchan a sus clientes y cuidan a sus empleados son las que crecen. Desde entonces, hemos ayudado a organizaciones de España y Latinoamérica a transformar su experiencia de cliente y empleado con diagnóstico, estrategia, automatización e inteligencia artificial. Somos un equipo multidisciplinar que cree que la tecnología solo tiene sentido si mejora la vida de las personas.

“La inteligencia artificial y la tecnología en general, deben amplificar las experiencias humanas, no reemplazarlas”

Brian Solis. "Top AI Leader" – Rethink Industries

Singularwise en números

Tenemos la experiencia, el equipo y la metodología para acompañarte en cada fase de tu transformación. Nuestro crecimiento se basa en clientes satisfechos y relaciones a largo plazo.

Un equipo multidisciplinar con sede en España y presencia en México, Colombia y Brasil. Trabajamos con empresas de todos los tamaños y formamos y certificamos cada año a más de 120 profesionales en nuestro campus online.

años

experiencia desde el 2016

países

España, México, Colombia y Brasil

partners

Salesforce, Zendesk, n8n, AWS y más

proyectos

proyectos de transformación CX/EX e IA

Tu socio en transformación inteligente

Contácta con nosotros Descubre cómo podemos impulsar tu organización.

Nuestra hístoria

Estos son algunos de los hitos más importantes de nuestro camino.

Sept 2008

El origen de todo. Comenzamos ayudando a empresas a conectar mejor con sus clientes.

consultoría especializada en agentes de ia (2)

Presente

Más de 150 proyectos de transformación, +800 alumnos formados y un equipo de más de 15 profesionales con sede en España y presencia internacional.

españa colombia y méxico consultoría customer experience inteligencia artificial

May 2013

Empezamos a implantar proyectos globales de Customer Experience para empresas de España y Latinoamérica.

certificaciónes experiencia de cliente inteligencia artificial

May 2016

Lanzamos nuestro campus online con certificaciones propias en experiencia de cliente.

Salesforce, Zendesk, Talkdesk, Hubspot Partners n8n Voiceflow

Oct 2016

Nos convertimos en partners oficiales de Salesforce, Zendesk y AWS.

IEBS Customer experience singularwise omnicampaign

Jul 2016

Creamos el primer Máster de Customer Experience en IEBS Business School. Todo el contenido era nuestro.

consultoría especializada en agentes de ia (3)

May 2016

Lanzamos nuestra certificación profesional en Customer Experience + Inteligencia Artificial.

el efecto de la IA generativa de Zendesk

Ene 2018

Partners certificados en Zendesk

Feb 2018

Nos convertimos en partner experto en consultorias de Salesforce

May 2019

Proveedores homologados del Programa Digital Impulse Hub.

n8n orquestación de procesos integrados

abril del 2022

Conseguimos el máximo nivel de certifiación en automatización con n8n

gestión de conversaciones con RASA AI PRO

enero del 2023

Partner avanzado de RASA Open source AI

septiembre del 2024

Conseguimos superar la cifra de más de 1K alumnos formados en experiencia de cliente e inteligencia artificial aplicada a negocio

febrero del 2025

Conseguimos mas de 120 proyectos de éxito con plataformas con Claude, de Anthropic y ChatGPT automatizando tareas repetitivas en diferentes sectores

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presencia internacional

ESPAÑA

MIAMI

URUGUAY

MÉXICO

CHILE

COSTA RICA

COLOMBIA

ECUADOR

ARGENTINA

liderazgo

Equipo multidisciplinar con principios basados en valores y un enfoque centrado en las personas

Todos somos apasionados y comprometidos a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Amparo Porcel

chief financial officer

Oscar Batlle

Process Automation Specialist

Juan Manuel Martí

chief strategy Officer

Víctor Morelli

Chief Technology Lead

Elena Caruncho

Chief operations officer

Jordi Cañas

Digital Marketing & Growth Specialist

Daniel Ruiz

Lead Automation & AI Engineer

Nuria Pascual

UX Designer

Luís Tudela

customer experience specialist

Rodrigo Nuñez

UX & Graphic designer

Lucía Jenner

customer experience specialist

Oriol Busquet

Video & Motion Designer

Ecosistema de partners

Colaboramos con consultoras y socios tecnológicos de Latinoamérica para impulsar proyectos de experiencia de cliente, automatización e inteligencia artificial en organizaciones de la región.

Hablemos de colaboración

Historias de nuestros clientes

Implantación y definición de procesos Contact Center

Implantamos plataforma de atención al cliente omnicanal Contact Center en Docuten para servicio al cliente.